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GERÊNCIA DE ASSUNTOS TRIBUTÁRIOS | PGFN e Receita Federal publicam o edital sobre transação por adesão no contencioso tributário
Clipping de 18, 19 e 20 de maio
HISTÓRIAS CORPORATIVAS XLVII – VOCÊ CONHECE SEU CLIENTE?
Muitas vezes achamos que basta ligar o piloto automático e atender todos os clientes da mesma maneira. Acabamos esquecendo que cada cliente é único em suas necessidades e percepções. Aqui vai uma estória que ilustra bem isso…
Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta…
- ‘Oh de casa, tô entrando!’
Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:
- ‘O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?’
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- ‘Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!’
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor curioso, perguntou:
- ‘A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?’
A mulher responde:
- ‘Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel, pois aqui em casa não tem energia elétrica!’
Moral da história: Conheça o seu cliente antes de qualquer coisa.
UNIDOS PELO SUL
A FIEMG, em parceria com seus sindicatos filiados, inicia uma campanha para ajudar as vítimas das enchentes do Rio Grande do Sul.
Fizemos uma parceria com os Correios e eles farão o transporte.
Fomos orientados a não enviar roupas nem líquidos.
⚠️ Necessidades urgentes:
- Alimentos secos
- Produtos de limpeza secos
- Higiene pessoal incluindo fraldas e absorventes
- Medicamentos (não líquidos)
❗️ Ponto de entrega: SEDE DA FIEMG
CONTAMOS COM VOCÊS!
⚠️ Para mais informações, a área de Responsabilidade Social está à disposição no e-mail responsabilidadesocial@fiemg.com.br